“黄老师，你寄出的成绩单已经收到。没想到孩子上了大学还会收到老师的沟通书信，真是意外，感谢你对孩子的关心！”这是苏州大学材料化学与化工学部辅导员黄郁健近日收到的一则家长回复短信。这个月初，黄郁健利用每天的休息时间，花费了半个多月给所带班级的350名学生家长分别写了一封书信，内容不仅包括学生在校期间的专业排名、学位绩点等学习情况，还有针对每个学生性格特征、生活状态、职业发展方向的评语与建议。
书信寄出后的一周内，黄郁健陆陆续续收到百名家长来自QQ、短信、电话等的回复。“从回信内容来看，家长们都很关心自己孩子的成长，但也有家长的关注点只是成绩，忽略了对孩子的交流。”黄郁健说，选择用手写书信的方式与学生家长沟通，就是想让家长更全面地了解在外求学孩子的真实近况。所以，书信的共性部分是向每位家长反映学生在校的学习成绩，例如学位课程平均分，专业排名、有无挂科、薄弱课程、上学期各科具体成绩等，而另一部分则是针对每个学生学习生活情况进行的具体点评，还有就业方面的一些中肯建议。
“之前我跟家长们的沟通通过飞信、QQ等都有进行，但效果不是特别理想。尤其是一些偏远贫困地区的家长不会上网，QQ、微信等聊天工具不在行。还有些家长打电话会讲方言。”于是，黄郁健才决定用最原始的方式——写信来进行“家访”。当然，家长反馈书信收不到的，他还会用短信或电话的方式再次传达。
至于寄成绩单前学生是否知情，黄郁健笑称自己在QQ说说里发表了感想，来提前跟学生打招呼。“每张纸上短短的三言两语可能无法呈现你们在学校的全部表现，也无法完全正确地点评到位，只是希望能给我的小元素们一些有用的建议……在我眼中，你们每一个都是闪光的金子，期待你们尽快打磨出属于自己的独有光彩！”因为专业都跟化学相近，黄郁健自诩为“元素周期”，所带的学生们则是他的“小元素”。
“我很支持黄老师的做法！”13级强化班学生何加钦说，以寄信的方式告知父母自己的成绩，又附赠辅导员亲自书写的评语，比冷冰冰的信息和邮件更能体现学校的关怀。无独有偶，收到书信的一些家长也普遍表示，对孩子的评价到位，也很有针对性，书信沟通温馨又人性化，促进了自己与孩子的沟通。不过，也有学生对此举措持无所谓态度，认为发个短信就好，不必大费周章写书信，父母还会因此电话唠叨一番。
对此，黄郁健表示，给每一个学生的评价内容都是根据入学以来的学习表现，以及平时的观察和谈话记录，点评尽量都做到了针对又中肯可以接受。“写这些书信都是利用我工作之余的休息时间，花了近三个星期，一是希望对学生未来负责，另外也是激发学生与家长主动沟通。”
显然，黄郁健并不止于做大学生的生活“保姆”。在苏州大学，近年来对辅导员实行的“360度考核”，致力建设一支高素质的专业化、职业化和专家化的辅导员队伍。借助“一卡通”等新媒体技术，还加大了对辅导员“三深入”的考核力度的考核系统，明确辅导员要深入班级、走访宿舍、帮扶困难、谈心谈话等。“但愿我能成为小元素们成长的陪伴者。”黄郁健微笑道。
《扬子晚报》（2015年4月22日 C1版）
